CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH TM DV MINH HUY DECOR
Giấy Chứng Nhận ĐKKD số: 0315746948 do Sở Đầu Tư Kế Hoạch TP.HCM cấp ngày 20/06/2019

  • Người đại diện: Ông Đinh Quốc Tuấn
  • Website: smartlockmh.com
  • Địa chỉ: 85 Nguyễn Thị Kiêu, Phường Thới An, Quận 12, TP.HCM
  • Điện thoại: 0977.936.103

smartlockmh.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng.
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết cho việc giao dịch và giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp quy định. Để hiểu rõ hơn về các cam kết của chúng tôi, vui lòng tham khảo “Chính sách bảo mật” dưới đây.

I. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân (bao gồm Email, Họ tên, SĐT, Địa chỉ…) khi bạn muốn đặt hàng trên website.

  • Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. smartlockmh.com không chịu trách nhiệm về pháp lý của thông tin khai báo.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin liên quan đến các lần truy cập, bao gồm số trang bạn xem, số liên kết bạn nhấp vào và các thông tin về kết nối vào smartlockmh.com, như: địa chỉ IP, trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập, và các địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến.

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn hàng qua điện thoại/tin nhắn, thông báo tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng, hoặc hủy đơn hàng (nếu có).
  • Gửi thư ngỏ: thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
  • Bảo hành sản phẩm: cung cấp thông tin về bảo hành sản phẩm.
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp: hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
  • Thông tin trả góp: cung cấp thông tin cho công ty tài chính để xử lý hồ sơ trả góp.
  • Cải thiện dịch vụ: nâng cao chất lượng hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
  • Xác nhận thông tin bảo mật: đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý: cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

II. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được sử dụng tại Việt Nam để liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua các hình thức như gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, xác nhận đơn hàng và các thông báo về kỹ thuật và bảo mật.

III. Thời gian Lưu Trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của smartlockmh.com trong thời gian pháp luật quy định.

IV. Địa chỉ Quản Lý Thông tin Cá Nhân

  • CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MEGAHOST
  • Địa chỉ: 9/21/7/19 Thạnh Xuân 24, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, TP.HCM
  • Số điện thoại: +84-2899996669 – 0393530816
  • Email: contact@megahost.vn

V. Phương tiện và Công Cụ để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua số hotline hoặc gửi email tới smartlockmh.com.

VI. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân.
  • Cam kết bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng vào các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật. Thông tin sẽ không bị phát tán hoặc cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của pháp luật hoặc theo thỏa thuận hợp lệ với các công ty tài chính, hãng sản xuất, hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Bảo vệ thông tin: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo an toàn thông tin. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công, chúng tôi cam kết thông báo ngay lập tức đến cơ quan chức năng và khách hàng.
  • Bảo mật giao dịch: Mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối tại trung tâm dữ liệu an toàn cấp 1 của smartlockmh.com.

VII. Những Tổ Chức và Cá Nhân Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

  • Các bên vận chuyển: Cung cấp thông tin cần thiết để giao nhận hàng hóa (Tên, địa chỉ, số điện thoại).
  • Nhân viên công ty: Các bộ phận liên quan sẽ hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Các tổ chức liên kết: Các đối tác hợp tác với chúng tôi cũng tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và cần thiết cho các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng kinh doanh, thông tin của khách hàng có thể được chuyển giao cho bên mua.

VIII. Phương Thức và Công Cụ để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, vui lòng liên hệ qua các phương thức sau:

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:
Chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email để giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền lợi của mình.

smartlockmh.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, và chỉ sử dụng thông tin của khách hàng vào mục đích cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại, và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!