Chúng tôi luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn.
Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website https://smartlockmh.com/, Chúng tôi sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công và gọi điện xác nhận đơn hàng

Giao nhận hàng hóa – Kiểm hàng trước khi thanh toán
Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Vận hành và sử dụng sản phẩm.

Quý Khách vui lòng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.

Đối với đơn hàng vận chuyển bởi Smart Lock MH

• Chúng tôi thực hiện đồng kiểm với khách hàng tại địa điểm giao hàng
• Khách hàng kiểm tra tình trạng hàng hóa đầy đủ phụ kiện, mới và không vỡ, hư hỏng.
• Kiểm tra đầy đủ quà tặng kèm nếu có.
• Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa, nếu có yêu cầu lắp đặt, kỹ thuật viên sẽ tiến hành lắp đặt trực tiếp cho quý khách.

Đối với đơn hàng vận chuyển qua đơn vị thứ 3:

• Chỉ được kiểm tra tình trạng hàng hóa, không được thử sản phẩm.
• Kiểm tra hóa đơn và phiếu giao hàng có đầy đủ số lượng, đúng mẫu mã hay không.
• Quý khách vui lòng quay phim lại quá trình nhận hàng, mở thùng hàng đối với hàng hóa có giá trị cao để đối chứng khi có sự cố xảy ra.
• Nếu hàng hóa quý khách nhận không đúng với đơn hàng, vui lòng gọi ngay số hotline in trên hóa đơn để phản hồi..

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.

Lưu ý:

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa xong xuôi hết tất cả các tính năng của sản phẩm. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ qua hotline: 0977936103 để được hỗ trợ.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Smart Lock MH